百度搜索營銷時(shí)代 掀全球消費(fèi)新浪潮
現(xiàn)在還有誰不用搜索引擎嗎？這一革命性介質(zhì)已經(jīng)徹底改變了人們獲取信息和傳播信息的理念與形態(tài)， 以天文數(shù)字般的海量資訊豐富著每個(gè)人的時(shí)空，它所形成的新興市場正掀起全球消費(fèi)需求新浪潮，推動(dòng)著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的歷史性變革。 跨國公司先接受搜索營銷 對于搜索引擎的巨大商業(yè)價(jià)值和效果，企業(yè)往往先看到，特別是位于各個(gè)領(lǐng)域前沿地帶的跨國公司。長期的國際運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，的品牌文化和營銷哲學(xué)，高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，對新技術(shù)、新產(chǎn)品潛力的前瞻和判斷，都使得跨國公司率入搜索引擎市場。跨國公司的存在目的只有一個(gè)：研發(fā)制造出好產(chǎn)品并連產(chǎn)品帶品牌賣給盡可能多的人。從國際市場看，搜索營銷的理念，先被跨國公司接受。越是知名企業(yè)，越重視應(yīng)用搜索引擎，越愿意為有潛力的新服務(wù)付賬。 網(wǎng)絡(luò)公司提供的各種搜索引擎服務(wù)產(chǎn)品對象不同，針對不同客戶，基于搜索平臺(tái)衍生出各類產(chǎn)品，有面對中小企業(yè)的，有面對大客戶的，各企業(yè)選擇也不同。全球大的中文搜索引擎百度的客戶名單里，包括了摩托羅拉、索尼、英特爾、柯達(dá)、愛普生、三星、寶潔、佳能、諾基亞、西門子、福特、雀巢、資生堂、歐萊雅、LG等，這說明跨國公司對搜索引擎的品牌欣賞和網(wǎng)絡(luò)公司對跨國公司的關(guān)注。對它們，網(wǎng)絡(luò)公司提供的服務(wù)比較豐富，包括全流量廣告和事件營銷等。在此基礎(chǔ)上，還為不同客戶量身定做，提供全方位服務(wù)。 利用網(wǎng)絡(luò)搜索，跨國公司既進(jìn)行廣告投放、推廣產(chǎn)品和品牌，又獲取新、快的信息，為企業(yè)制定業(yè)務(wù)計(jì)劃做依據(jù)。 為了推廣和獲取 索尼曾經(jīng)于2005年下半年在百度、新浪、搜狐等網(wǎng)站做過BRAVIA電視產(chǎn)品和HANDYCAM數(shù)碼攝像機(jī)產(chǎn)品的搜索引擎關(guān)鍵詞競價(jià)排名或固定排名。以電視產(chǎn)品為例，設(shè)定過大約7個(gè)關(guān)鍵詞，綜合搜索次數(shù)將近4000次/周，活動(dòng)持續(xù)時(shí)間1~2個(gè)月。競價(jià)排名是一種按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，可以用少量投入換取大量潛在客戶。 米其林（中國）投資有限公司傳播總監(jiān)彭菲莉表示：“毋庸置疑，現(xiàn)在整個(gè)世界已經(jīng)跨入e時(shí)代。由于工作的關(guān)系，我平時(shí)需要查閱大量的行業(yè)和市場信息，所以會(huì)經(jīng)常使用搜索引擎。原來需要花費(fèi)一天、甚至一個(gè)月的時(shí)間尋找的信息，在我敲擊鍵盤的幾十秒后，層出不窮地出現(xiàn)在我的電腦屏幕前。這種新時(shí)代的科技手段，也被米其林公司運(yùn)用在傳播工作中。我們先后與幾家搜索引擎公司合作，讓網(wǎng)民在查關(guān)鍵字諸如‘輪胎’、‘米其林’的時(shí)候，可以迅速地查到公司的產(chǎn)品和服務(wù)。而這種傳播手段比起傳統(tǒng)的廣告，來得更省時(shí)、省力，又有效。這就是搜索引擎的奇妙之處。” 豐田公司在中國的各種業(yè)務(wù)中，也運(yùn)用了高速發(fā)展的中國搜索引擎的優(yōu)勢，其中多的就是在信息的收集和傳播方面。公司業(yè)務(wù)部門人士介紹說，以信息收集來說，在中國由于國土的遼闊，而且高速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展使得媒體和信息產(chǎn)業(yè)也迅速發(fā)展，地方的媒體層出不窮，在北京或任何一個(gè)地方也難以將紛繁復(fù)雜的信息收集全。但是網(wǎng)絡(luò)的檢索功能使得辦公室如同有了千里眼、順風(fēng)耳，公關(guān)部門平時(shí)的媒體信息收集，很大程度上是通過網(wǎng)站的檢索和門戶網(wǎng)站的檢索，使得要兩天才能到的地方報(bào)紙信息，當(dāng)天就能收集到。有時(shí)候當(dāng)?shù)胤桨l(fā)生了一些突發(fā)事件，為了能夠快速給公司高層反饋，從事信息收集的員工們通過網(wǎng)絡(luò)檢索，很快就能了解事情的情況，而且輸入關(guān)鍵詞的檢索使得所有的相關(guān)信息和周邊的反應(yīng)都能一網(wǎng)打盡。另一方面，在信息的發(fā)布方面也運(yùn)用了網(wǎng)絡(luò)來發(fā)布信息。人員招聘、社會(huì)公益活動(dòng)中也有一部分在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行募集，比如和共青團(tuán)中央、全國青聯(lián)組織一起實(shí)施的“中國青年豐田環(huán)境保護(hù)獎(jiǎng)”，個(gè)人可通過SOHU、中青網(wǎng)、“中國青年豐田環(huán)境保護(hù)獎(jiǎng)”網(wǎng)絡(luò)垂詢或向組委會(huì)垂詢的方式，按規(guī)定格式填寫相關(guān)材料，直接報(bào)組委會(huì)辦公室參評(píng)。 近日，知名化妝品公司玫琳凱與TOM及騰訊網(wǎng)合作舉辦的“粉紅愛心，感動(dòng)中國”感人故事評(píng)選活動(dòng)，也是借助了網(wǎng)絡(luò)媒體的海量資源平臺(tái)進(jìn)行。據(jù)了解，評(píng)選活動(dòng)以玫琳凱資助女性公益事業(yè)為背景，圍繞具有代表性的“玫琳凱資助女性感人故事”進(jìn)行評(píng)選，終評(píng)選出能弘揚(yáng)女性自強(qiáng)精神、展示成功女性奮斗歷程的感人故事，以此推動(dòng)全社會(huì)繼續(xù)深入關(guān)愛女性，共同幫助女性締造精彩人生。短短半個(gè)月的時(shí)間，通過百度等搜索引擎獲得的網(wǎng)絡(luò)瀏覽量已超越百萬，活動(dòng)注冊參與人員逾3萬人。雖然沒有直接借助搜索引擎的排序功能，但是玫琳凱公司此次的宣傳系列活動(dòng)，通過網(wǎng)絡(luò)媒體的海量平臺(tái)展現(xiàn)玫琳凱熱心公益的企業(yè)公民形象，引導(dǎo)網(wǎng)民認(rèn)知和認(rèn)可“玫琳凱”品牌，并借助門戶網(wǎng)站資源直接指向玫琳凱公司網(wǎng)站，對于推廣玫琳凱產(chǎn)品和服務(wù)具有積極的意義和效果。 百事（中國）投資有限公司公共關(guān)系經(jīng)理李凌表示：“我的工作離不開搜索引擎，幾乎每個(gè)小時(shí)都要用。我們雇傭了專門的公司做搜索監(jiān)督，他們定期會(huì)給我們提供報(bào)告。中文搜索選擇百度居多。搜索引擎是一個(gè)無形的咨詢顧問，無所不能，無處不在，它的觸角延伸到世界每個(gè)角落，需要什么就能找到什么。通過搜索引擎，我們能夠了解自己的公司在公眾中的形象，還可以了解到國家政策、行業(yè)信息和競爭對手的情況。” 普利司通公司努力通過各種途徑加大在中國的宣傳。去年底這家公司和一些大型門戶網(wǎng)站合作，通過點(diǎn)擊這些網(wǎng)站上的普利司通信息，就能直接鏈接到普利司通中國的主頁網(wǎng)上。通過這樣的方式，提高了主頁網(wǎng)的點(diǎn)擊率，擴(kuò)大了普利司通的宣傳范圍。 在雀巢公司，一位業(yè)務(wù)經(jīng)理表示：“百度和谷歌等搜索引擎自作為資訊平臺(tái)誕生后，為我們在互聯(lián)網(wǎng)中檢索信息提供了很大便利，是我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢苫蛉钡墓ぞ摺Ｎ覀冎饕膽?yīng)用范圍是：查看公關(guān)信息是否有效傳播。一個(gè)公關(guān)信息發(fā)布出去，需了解有多少媒體對此產(chǎn)生關(guān)注，是否按照自身預(yù)想信息進(jìn)行傳播，搜索引擎會(huì)快速地反映出來；負(fù)面信息傳播程度如何。一旦有危機(jī)事件出現(xiàn)，我們會(huì)時(shí)間想到用搜索引擎，查看是否已有負(fù)面信息出現(xiàn)，如有，波及范圍如何，以決定應(yīng)對策略；另外策劃公關(guān)活動(dòng)，設(shè)計(jì)宣傳角度，往往也會(huì)借助搜索引擎來尋找靈感。” 作為工業(yè)產(chǎn)品制造商，巴斯夫公司的業(yè)務(wù)與消費(fèi)品廠商不同，過去沒有開展網(wǎng)絡(luò)搜索業(yè)務(wù)。從2005年底開始，巴斯夫與一家搜索公司簽約，聘請它監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)上的媒體消息，每天都對涉及巴斯夫的信息全面搜索。公司田女士表示，在遇到突發(fā)的動(dòng)態(tài)事件時(shí)，通過搜索引擎，可以時(shí)間了解情況。對于以全球?yàn)槭袌龅目鐕荆阉饕娴淖饔貌豢商娲８嬖V別人我們想什么，了解別人如何想我們，搜索引擎是重要的工具之一。 百度品牌效應(yīng)顯著 各搜索引擎服務(wù)商的市場份額，一直被公眾關(guān)注。有調(diào)查報(bào)告指出：2005年底搜索引擎用戶常使用的搜索引擎網(wǎng)站比例，百度為56.6%，谷歌為32.8%，雅虎一搜為6.1%，接下來是搜狐搜狗、新浪愛問和中國搜索，百度增長為迅速。網(wǎng)頁搜索是搜索引擎重要的收入，而百度在此市場的份額已達(dá)1/4。到2010年，預(yù)計(jì)搜索引擎收入將占整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷市場的約40%，收入達(dá)100億元。 對于國際搜索營銷市場，有報(bào)告稱，2005年，美國、加拿大的搜索引擎廣告投入為57.5億美元，全球付費(fèi)搜索產(chǎn)業(yè)為110億美元，2006年將達(dá)到140億美元，預(yù)計(jì)2010年達(dá)到330億美元。據(jù)相關(guān)資料，去年中國搜索引擎市場規(guī)模達(dá)到近10億元人民幣，到2008年，將突破30億元人民幣。 在跨國公司用戶里，百度的知名度非常高。可以說搜索營銷的概念是從百度興起的。就像鳳凰衛(wèi)視一樣，百度強(qiáng)調(diào)自己的中文權(quán)威，并將硅谷文化吸收進(jìn)來，在行業(yè)里形成壟斷態(tài)勢。有統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，百度每天要響應(yīng)來自138個(gè)國家的上億次搜索請求，每天有超過15萬網(wǎng)民把百度設(shè)為首頁，超過400家的大型企業(yè)使用百度搜索廣告。百度提供的競價(jià)排名推廣、全流量廣告、關(guān)聯(lián)廣告、事件營銷、公關(guān)百寶箱等服務(wù)，為許多企業(yè)帶來可觀的效益。公司組建了銷售團(tuán)隊(duì)，會(huì)同策劃專家、垂直行業(yè)專家、優(yōu)化專家、數(shù)據(jù)挖掘?qū)＜液托袠I(yè)策劃專家，共同為客戶服務(wù)。針對全球500強(qiáng)和中國500強(qiáng)企業(yè)，提供360度打包服務(wù)，調(diào)動(dòng)線上、線下優(yōu)勢資源，將具人氣的媒介平臺(tái)、有影響力的媒體品牌、豐富靈活的合作方式、科學(xué)的監(jiān)測評(píng)估系統(tǒng)、的綜合服務(wù)融合在一起。在索尼等公司選用的競價(jià)排名推廣服務(wù)市場，據(jù)零點(diǎn)公司調(diào)查，72%的企業(yè)用戶在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)會(huì)選擇百度。在國際著名品牌調(diào)查機(jī)構(gòu)瑞恩安德的報(bào)告里，百度的品牌價(jià)值超過了鳳凰衛(wèi)視。
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